q1111 গোপনীয়তা নীতি

q1111 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে আপনার গোপনীয়তা সংরক্ষণ করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে q1111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। q1111 যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে; পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

q1111 এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং উন্নত সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য (সরাসরি প্রদত্ত):

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad নম্বর ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• লগইন সময়, সেশন তথ্য ও গেমিং ইতিহাস
• কুকি ও ব্যবহারকারীর পছন্দের তথ্য

q1111 আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা সহজ করতে
• লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• KYC ও AML আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
• প্রোমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে

q1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অতিরিক্ত স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষা
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

q1111 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

q1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি প্রয়োজন: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• AML/KYC কমপ্লায়েন্স: অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলতে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও আইটি সেবার জন্য অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

q1111 এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রোমোশনাল বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

q1111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন ইতিহাস: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

q1111 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ ও KYC ডকুমেন্ট বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

q1111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট বার্তা পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।